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2017年度全国投诉榜首 装修建材类问题成为热门

2018-01-29 11:12:15 · 2257次浏览

过去的一年,装修建材行业被投诉事件12770件,为2017年度消费者投诉热点,装修建材行业到底怎么了?为什么会被投诉那么多?下面和铜川装修网小编一起来看看怎么回事。

今日,中国消费者协会发布《2017年全国消协组织受理投诉情况分析》报告,报告显示,当前我国装修建材服务乱象多,市场亟待规范。

投诉图片

报告显示,2017年,全国消协组织受理装修建材类投诉12770件,对于这个数据,铜川装修网小编惊讶不已,投诉问题都有什么?下面一起来看看。

投诉问题主要涉及五个方面:

一是装修合同存隐患

部分装修公司未使用规范合同文本,而消费者在签约时忽视对合同条款的审核,装修质量标准、建材规格、质量、价格、付款方式、施工期限等约定不详。

二是建材质量不合格

多数消费者对建材不太了解,无论自购或委托施工方采购,都容易遇到以次充好、假冒伪劣的情况,质量无保障。

三是装修质量难保证

部分装修公司缺乏设计水平、施工能力、管理欠规范,甚至个别装修公司无资质,野蛮施工,有的装修公司层层转包,装修人员无证上岗,粗制滥造,装修完毕后短期内就出现质量问题。

四是保修义务难履行

有些家装公司对保修责任左右推诿,保修期内不保修,或保修服务不完善、不履行质量承诺,甚至无法联系原装修公司。

五是室内空气难达标

装修后,室内有害物质浓度超标,而装修公司和家具等厂家各执一词,检测难,责任划分难,部分经营者拒绝为消费者解决问题。来源:中国网财经

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